Política de reembolso
En SIN queremos que disfrutes tu compra. Si algo no salió como esperabas, te ayudamos.
Plazo: Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones del producto: Para aceptar el cambio o devolución, el polo debe estar sin uso, sin lavar, sin signos de desgaste, con su etiqueta original y empaque, y acompañado del comprobante de compra.
Cambios: Puedes cambiar tu polo por otra talla o color (sujeto a disponibilidad de stock). El costo del envío del cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un error nuestro o a una falla de fábrica.
Devoluciones: Si prefieres la devolución de tu dinero, esta se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto. El reembolso se procesa en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
Productos con falla: Si tu producto presenta un defecto de fábrica, asumimos el 100% de los costos del cambio o devolución. Escríbenos con una foto del producto dentro de las 48 horas de recibido.
Excepciones: No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas usadas, lavadas o sin etiqueta.
Cómo solicitarlo: Escríbenos a WhatsApp +51 961 773 593 o al correo hola@sin.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiaremos en el proceso.
💡 Cuando pegas, el formato negrita puede perderse. No pasa nada — si quieres, selecciona los títulos ("Plazo:", "Cambios:", etc.) y dales negrita (B) con el botón de la barra. Pero aunque quede sin negrita, es totalmente válido.