Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso – SIN
Bienvenido a SIN. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web sinoficial.com y la compra de productos ofrecidos por Sin Oficial E.I.R.L., con RUC 20615640876, domicilio fiscal en Av. El Parque Mza. E Lote 18, Urb. Canto Rey, San Juan de Lurigancho, Lima – Perú. Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos en su totalidad.
1. Productos y precios Todos los precios se muestran en Soles (S/) e incluyen IGV. Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.
2. Pedidos El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago correctamente a través de nuestra pasarela de pagos. SIN se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, error en el precio o sospecha de fraude, devolviendo el importe pagado.
3. Medios de pago Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela Culqi, así como otros medios habilitados en el checkout. Las transacciones se procesan en entornos seguros y cifrados.
4. Envíos
- Envío gratuito a todo el Perú en compras desde S/210.
- Pedidos menores a S/210: Lima S/10 y provincia S/12 (vía Shalom u Olva).
- Todos los pedidos se despachan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de la compra.
- Los plazos de entrega dependen del courier y la ubicación del cliente.
5. Propiedad intelectual Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de SIN y está protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
6. Responsabilidad SIN no se responsabiliza por demoras atribuibles al courier, datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente, ni por el uso indebido de los productos.
7. Libro de Reclamaciones Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones virtual disponible en el sitio.
8. Modificaciones SIN podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio.
9. Contacto Sin Oficial E.I.R.L. · RUC 20615640876 WhatsApp: +51 961 773 593 · Correo: hola@sin.com
2️⃣ POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Política de Cambios y Devoluciones – SIN
En SIN queremos que disfrutes tu compra. Si algo no salió como esperabas, te ayudamos.
1. Plazo Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
2. Condiciones del producto Para aceptar el cambio o devolución, el polo debe estar:
- Sin uso, sin lavar y sin signos de desgaste.
- Con su etiqueta original y empaque.
- Acompañado del comprobante de compra.
3. Cambios Puedes cambiar tu polo por otra talla o color (sujeto a disponibilidad de stock). El costo del envío del cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un error nuestro o a una falla de fábrica.
4. Devoluciones Si prefieres la devolución de tu dinero, esta se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto. El reembolso se procesa en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
5. Productos con falla Si tu producto presenta un defecto de fábrica, asumimos el 100% de los costos del cambio o devolución. Escríbenos con una foto del producto dentro de las 48 horas de recibido.
6. Excepciones No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en oferta de liquidación final (si los hubiera) ni de prendas usadas, lavadas o sin etiqueta.
7. Cómo solicitarlo Escríbenos a WhatsApp +51 961 773 593 o al correo hola@sin.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiaremos en el proceso.